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〒153-8573 東京都目黒区上目黒二丁目19番15号 電話 03-3715-1111(代表)案内図


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医療相談窓口

更新日:2015年10月9日

医療相談窓口の概要

  • 医療に関することで、どこに相談したらよいかわからず困った時にご相談ください。原則として電話による相談窓口です。
  • 患者が医療に関する問題を自ら解決するための中立的助言を行い、必要に応じて関係する相談先をご案内します。
  • 医療行為における過失(医療過誤、医療ミス、医療事故、診断ミス、誤診、治療ミス)等や因果関係の有無、責任の所在を判断、決定することはできません。また、医療機関との紛争仲介、調停、犯罪捜査を目的とした調査はできません。

目黒区の窓口(平日8時30分から17時まで)

  • まずは、受診先の医療機関への相談をお勧めします。
  • 目黒区以外の医療機関については、該当する自治体にご相談ください。

相談時間

平日8時30分から17時まで

目黒区内の「診療所」、「歯科診療所」に関して相談する場合の窓口
相談内容 担当 電話番号
目黒区内の診療所の対応や衛生に関すること。 生活衛生課 03-5722-9529
目黒区内の診療所における医療行為や医療内容に関すること。 保健予防課 03-5722-9396
碑文谷保健センター 03-3711-6446
目黒区の健診事業、検診事業。 健康推進課 03-5722-9589
目黒区内の診療所における診療報酬(国民健康保険)に関すること。 国保年金課 03-5722-9811

「病院」についてのお問合せ・相談

  • 東邦大学医療センター大橋病院
  • 三宿病院
  • 東京共済病院
  • 厚生中央病院
  • 目黒病院
  • 碑文谷病院
  • 国立病院機構東京医療センター
  • 本田病院
  • 日扇会第一病院

以上の病院など、都内の「病院」に関してのお問合せ・相談などは、東京都医療安全支援センター「患者の声相談窓口」(電話03-5320-4435)にご相談ください。

目黒区以外の窓口

相談時間、方法は各窓口により異なりますので、事前にご確認ください。

「病院」などに関して相談する場合の窓口
相談内容 担当 電話番号
都内の病院について、受けた医療の説明がわからない、職員の対応が気になった、治療内容の疑問などがあったとき。 東京都医療安全支援センター「患者の声相談窓口」 03-5320-4435
医療費・診療報酬(社会保険)・保険医療機関に関して相談したいとき。 関東信越厚生局東京事務所 03-6692-5119
東京都福祉保健局指導監査部指導第三課(保険医療機関指導係) 03-5320-4172
平日9時から20時まで、保健・医療に関する相談に専門相談員が応じています。予約により面接も可能。 東京都医療機関案内サービス「ひまわり」 03-5272-0303
行政では判断できない法的な解決を希望するとき。解決の制度や手続きを相談したり、弁護士等と相談したいとき。 日本司法支援センター「法テラス」 0570-078-374

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受診する医療機関をお探しの際に、よくあるご質問の一覧です。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。医療安全対策について 「医療の安全確保と質の向上を目指して」

厚生労働省 医政局 総務課 医療安全推進室

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。医療安全支援センター総合支援事業

東京大学大学院 医学研究科 医療安全管理学講座

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。医療事故調査に関する相談

日本医療安全調査機構

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法

独立行政法人国民生活センター

お問合せ

このページは
生活衛生課が担当しています。

所在地 〒153-8573 目黒区上目黒二丁目19番15号

電話 03-5722-9505

ファックス 03-5722-9508

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