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〒153-8573 東京都目黒区上目黒二丁目19番15号 電話 03-3715-1111(代表)案内図


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マイナンバー(社会保障・税番号)制度

マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘および個人情報の取得にご注意ください。

マイナンバーカードを紛失された場合

 最寄りの警察・交番および市区町村まで届け出をしてください。あわせて、マイナンバーカード機能停止のお手続きが必要となりますので、国のコールセンター(マイナンバー総合フリーダイヤルまたは個人番号カードコールセンター)へご連絡をお願いします。
 マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)

電話番号 0120-95-0178

注記

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語での対応をご希望の方は、0120-0178-27におかけください。

個人番号カードコールセンター(有料)

電話番号 0570-783-578

注記

  • 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。
  • 英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語での対応をご希望の方は、0570-064-738におかけください。

マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)

 「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問合せにお答えします。
電話番号 0120-95-0178

受付時間

  • 平日 午前9時30分から午後10時まで
  • 土曜日・日曜日・祝日 午前9時30分から午後5時30分まで(年末年始 12月29日から1月3日を除く。)

注記

 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、下記におかけください(有料)。受付時間は同様です。

  • マイナンバー制度、マイナポータルについて 050-3816-9405
  • 通知カード、マイナンバーカードについて 050-3818-1250

聴覚障害者専用お問い合わせファックス

 J-LIS(地方公共団体情報システム機構)のコールセンターでは、聴覚障害者の方からのファックスによるお問い合わせを受け付けています。詳しくは、地方公共団体情報システム機構ホームページをご確認ください。

区のコールセンター

区のコールセンターは平成29年3月31日で終了しました。

関連するページ

証明書のコンビニ交付サービスが始まりました

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。マイナンバー制度の詳細について(内閣官房ホームページ)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。マイナンバー制度と個人番号カード(総務省ホームページ)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。マイナンバーカード総合サイト(地方公共団体情報システム機構ホームページ)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。特定個人情報の取り扱いについて(特定個人情報保護委員会ホームページ)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。マイナンバー制度に便乗した不審な電話等にご注意ください!(国民生活センターホームページ)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。マイナンバーの用途は限定されています。不審な電話には対応しないで!(東京都ホームページ)

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