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〒153-8573 東京都目黒区上目黒二丁目19番15号 電話 03-3715-1111(代表)案内図


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東京こどもネット・ケータイヘルプデスク「こたエール」

更新日:2017年2月22日

東京都は、青少年の抱えるインターネットや携帯電話に関するトラブルの解決に向けた適切な対応を行うため、青少年・保護者・学校関係者及び各種相談窓口担当者等が気軽に相談できる総合的な窓口として、2009年7月に「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク」を開設しました。

このヘルプデスクの運営は、財団法人インターネット協会に委託しており、専門のスタッフが、青少年のネット・ケータイに関するあらゆる相談・質問に幅広く対応しています。

「こたエール」によくあるご相談

  • ワンクリックでアダルトサイトに登録されちゃった!お金を払わなくちゃだめ?
  • 掲示板に書きこまれた自分の名前や悪口を削除したい!
  • 待ち受けサイトに登録したら、ケータイに迷惑メールが届くのだけど…
  • パソコンのフィルタリング方法について教えて!
  • 自分のケータイの名義は親なのだけど、フィルタリングってかけなきゃダメ?
  • 何度消しても、同じポップアップ画面が出て来て消えない!

パソコン版ホームページ

電話相談(電話番号 0570-783-184)

祝日を除く次の日時に、電話で相談をお受けします。

  • 月曜日から金曜日は9時から18時
  • 土曜日は9時から17時

詳しくは、下記のサイトをご覧ください。

インターネット相談

下記のサイトのフォームメールで相談できます。24時間受付けています。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。東京こどもネット・ケータイヘルプデスク「こたエール」

携帯電話版ホームページ

下記のサイトのフォームメールで相談できます。24時間受付けています。

アクセス方法

  • 上の画像を読み取ってアクセスしてください。
  • 次のURLを直接入力してください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。http://www.tokyohelpdesk.jp/k/

お問合せ

このページは
生涯学習課が担当しています。

所在地 〒153-8573 目黒区上目黒二丁目19番15号

電話 03-5722-9314

ファックス 03-3715-3099

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