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更新日:2021年6月2日

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電子申請のご利用方法が分からないときの問合わせ先

手続きの内容に関するお問合せ

手続きの内容に関するお問合せは、各手続きの案内画面をご確認いただき、担当部署へ直接お問合せください。

お問合わせ例

  • 手続きの受付期間
  • 申請書の入力内容、添付書類等
  • 受付・審査状況の確認
  • 電子申請後の申し込み内容修正
  • 「到達番号」または「問合せ番号」の忘却
  • 電子申請以外の申請方法 等

操作方法の問い合わせ先

操作方法やパソコンの設定などがよく分からない場合のお問い合わせは、次の「電子申請サービスヘルプデスク」で受け付けております。

電話

  • 電話番号 0120-03-0664
  • 受付時間 8時30分から18時。ただし、左記の時間以外及び土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月3日までの期間は受付を行っておりません。

ファックス

0120-60-5392

ご注意

ファックス、メールでのお問い合わせの際は以下の事項について必ずご記載ください。

  • お名前
  • 申請する自治体名(県、市町名等)
  • 手続名称
  • お問合せ内容(できるだけ詳しくお知らせください。)
  • 回答先のファックス番号

東京共同電子申請・届出サービス お問合せ

電話、ファックス、webの「お問合せフォーム」で、受け付けております。

お問い合わせ

情報政策課