目黒区DXビジョン素案に対するパブリックコメントの実施結果

目黒区DXビジョン素案に対するパブリックコメントの実施結果についてお知らせします。
お寄せいただいたご意見とそれに対応する検討結果を区民意見募集の実施結果としてまとめています。なお、長文にわたるものなどについては、趣旨を損なわない範囲で一部省略、追記、要約または分割している場合があります。

令和3年12月15日（水曜日）から令和4年1月20日（木曜日）まで

目黒区DXビジョン素案は次のPDFよりご覧いただけます。

目黒区のDXの取組は、デジタル技術を上手に活用して、

1. 生活をもっと便利にし
2. もっと親切・丁寧な区民サービスを提供し、
3. だれもがもっと安全・安心に暮らせるまちづくりを実現するためのものです。

この取組を通し、目黒区基本構想に定めるまちの将来像「さくら咲き　心地よいまち　ずっと　めぐろ」の実現をめざします。

• 生活を「もっと便利に」
  オンライン申請、キャッシュレス決済、プッシュ型通知による情報配信など行います
• 区民サービスを「もっと親切・丁寧に」
  人にしかできない窓口業務などのサービスを向上させるために定型業務を効率化します
  スマホ相談会などでやさしいデジタル化を進めます
• 暮らしを「もっと安全・安心に」
  タイムリーな情報発信、アプリから道路の破損などの不具合を通報できるサービスなどを行います

DXの取組により、「さまざまな利便性を向上させる（ラクラク）」と「夢を実現にする（ワクワク）」の2つを目指していきます。
時間やお金がかかるなど、区でただちに導入することが難しい取組もありますが、次のことに留意して進めます。

• 区民目線に立ってより良いサービスを実現
• スモールスタートとトライアル&エラーで進める
• 目黒区の地域全体がより良くなるように考える
• 組織と前例の壁にとらわれない、果敢な挑戦意識をもつ
• 個人情報保護やセキュリティを徹底する
• デジタル技術は「目的」ではなく、ひとつの手段として使う