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講座申し込みフォームからの個人情報の漏洩につきまして(令和4年6月8日)

更新日:2022年6月9日

区が実施している講座において、オンラインフォーム(Googleフォーム)を通じて参加申し込みをされた方の個人情報が、別の参加申込者にも閲覧できる状況になっていたことが判明しました。

判明日時

令和4年5月25日(水曜日)午後7時30分頃

事業の概要

  • 区は、令和3年度から、離婚を考える父母等に対して、子どものメンタルケアや養育費、面会交流など、子どもの生活を守るための情報を伝えるため、「目黒区パパとママの離婚講座」を開催しています。令和4年度は、令和3年度、区と共催で講座を開催した事業者(家族のためのADRセンター)へ講師派遣を依頼しました。本年度第1回開催(6月6日)の申し込みに当たり、個人情報の漏洩が発生しました。
  • 令和3年度5回開催(対面式講座)。電話・ファックスにより申し込み。
  • 令和4年度4回開催予定(オンライン講座)。電話またはオンラインフォームにより申し込み。

漏洩した個人情報と閲覧可能であった期間

  • 申込者2名の氏名、電話番号、メールアドレス、お子さまの年齢、講座に参加して特に知りたい内容
  • 令和4年5月25日(水曜日)午後7時頃から同日午後8時30分頃

対応経過

  • 令和4年5月25日(水曜日)午後7時30分頃子ども家庭支援センターに一報が入り、状況を把握しました。
  • 同日午後8時30分頃区ホームページからオンラインフォームQRコードが記載されたチラシおよびオンラインフォームURLを削除しました。事業者に対し、オンラインフォームからの申し込みができないようにするとともに、申込結果が閲覧できないよう対応を依頼しました。
  • オンラインフォームを通じて申し込みをされた2名の方に対しておわびするとともに、対処した結果をお知らせしました。
  • 令和4年6月6日(月曜日)に実施予定であった講座は中止とし、区ホームページにて周知しました。

原因

事業者がオンラインフォーム(Googleフォーム)を作成する段階で、誤って申込者の入力内容を他の申込者と共有するよう設定してしまったことが原因と考えられます。

今後の対応(再発防止策)

申込方法の再検討および再発防止策の徹底を講じてまいります。講座の再開に関しては、セキュリティ保護に関する安全性の確認が取れた段階で、改めて検討してまいります。

本件に関するお問い合わせ先

子育て支援部子ども家庭支援センターひとり親・生活支援係
電話:03-5722-9862

お問合せ

このページは、広報課が担当しています。

所在地 〒153-8573 目黒区上目黒二丁目19番15号

電話 03-5722-9621

ファックス 03-5722-8674

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