非常通報システムについてのよくあるご質問

「ひとりぐらし等高齢者登録」をされている方が対象になります。

固定型通報機とペンダントのセットまたはモバイル型通報機の計2種類の通報機があります。

固定型通報機をご希望の場合は、電話回線を使用して通報しますので、電話回線が必要です。現在ご利用の電話機と併用でご利用いただけます。

ごく稀に通報が入らない可能性がありますので、使用回線はNTT回線を推奨しています。
光回線やケーブルテレビの回線など、一部回線は承諾書を直接委託業者に提出していただくことでご利用できます。

月額286円です。生活リズムセンサーを合わせて利用する場合は、月額491円です。ただし、生活保護受給世帯、住民税非課税世帯の方は無料です。

委託業者に直接お支払いください。口座引き落としがご利用いただけます。
お支払いは設置月以降から3ヶ月分前払いです。

緊急時以外でもコールセンターに常駐している看護師等にいつでも健康相談等が可能です。気軽に相談ボタンを押して相談してください。

家の外ではご利用できません。

本事業につきましては、緊急時の対応を前提をしているため、万が一に備えて鍵は原則警備会社でお預かりしています。お預かりした鍵は、厳重に保管いたします。また、お預かりの際には預かり証をお客様に交付いたします。

センサーがご利用者様の動きを感知し、一定の時間ご利用者の動きがなかった場合は、10時頃と19時頃に自動でコールセンターに通報するシステムです。

生活リズムセンサーをご利用の方には、自宅の鍵に取り付けるキーホルダーを合わせてお渡しします。キーホルダーが自宅にない場合（外出中）は、センサーが発報することはありません。ただし、長時間外出される場合、お客様とキーホルダーが自宅に戻られる時間帯によっては発報してしまう可能性があります。