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証明書のコンビニ交付サービス

更新日:2018年9月6日

証明書のコンビニ交付サービスとは

マイナンバーカード(個人番号カード)を利用して、コンビニエンスストアで住民票の写し等の証明書を取得できるサービスです。コンビニエンスストア内にあるマルチコピー機(多機能端末)をマイナンバーカード所有者ご自身で操作をして、証明書を取得することができます。

サービス利用時間

午前6時30分から午後11時まで(12月28日午後7時から翌年1月3日までと保守作業日を除く)

サービス停止日

コンビニ交付に関連する施設や設備の保守作業により、コンビニ交付サービスを停止することがあります。
現在予定しているコンビニ交付サービスの停止日は下記のとおりです。

停止日 停止期間 交付できない証明書 理由
平成30年10月3日(水曜日) 終日 全ての証明書 目黒区コンビニ交付システム保守作業
平成30年12月4日(火曜日) 午後5時から
終日
全ての証明書 目黒区コンビニ交付システム保守作業
目黒区戸籍システム保守作業
平成31年3月12日(火曜日) 午後5時から
終日
全ての証明書 目黒区コンビニ交付システム保守作業
目黒区戸籍システム保守作業

コンビニエンスストアの店員による証明書交付対応はできません

コンビニエンスストアのレジカウンターでマイナンバーカードをご提示いただいても、店員によるマルチコピー機の操作等、証明書交付対応はできません。個人情報漏えい防止のため、マイナンバーカード所有者ご自身に端末操作をしていただきます。

利用方法

  1. マイナンバーカード(利用者証明用電子証明書の暗証番号4桁を設定済み)を持って、サービスが利用できるコンビニエンスストアに行きます(24時間対応はしていません。サービス利用時間にご注意ください)。
  2. コンビニエンスストア内にあるマルチコピー機のタッチパネル画面の「行政サービス」をタッチします。
  3. 画面に案内が表示されますので、その説明に従って端末操作をしてください。
  4. 手数料を入れてから印刷が終了するまでに、時間がかかる場合があります。印刷終了までマルチコピー機から離れないようにしてください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。証明書の取得方法(外部リンク)「コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付(コンビニ交付)ホームページ」

取得できる証明書・取得できるかた・手数料

取得できる証明書 取得できるかた 手数料(1通)
住民票の写し 住民登録が目黒区にあるかた 200円
印鑑登録証明書 印鑑登録を目黒区でしているかた 200円
戸籍(全部・個人)事項証明書 住民登録、本籍がいずれも目黒区にあるかた 350円
戸籍の附票の写し(全部・一部) 住民登録、本籍がいずれも目黒区にあるかた 200円

手数料は窓口発行に比べて、1通当たり100円安くなります。

交付できない証明書

下記の項目に該当する場合は、コンビニ交付サービスでは証明書を交付できません。
証明書交付窓口での交付申請をお願いします(手続きなど詳細は「関連するページ」をご覧下さい)。

住民票の写し

  • マイナンバー(個人番号)および住民票コードを記載したもの
  • 前々住所等、住所の異動履歴を記載したもの
  • 氏名変更履歴、通称の履歴を記載したもの
  • 転出や死亡などで除票となったかたを記載したもの
  • 転出の手続きをされたかた(転出予定者を含む)
  • 転出予定者と同一世帯のかた(転出予定者が転出されるまでの間)
  • 発行制限をかけているかた
  • 改製原住民票など最新以外のもの

印鑑登録証明書

  • 転出の手続きをされたかた(転出予定者を含む)

戸籍(全部・個人)事項証明書

  • 転出の手続きをされたかた(転出予定者を含む)
  • 婚姻や転籍、死亡などで除籍となったかた
  • 改製原戸籍など最新以外のもの

戸籍の附票の写し(全部・一部)

  • 転出の手続きをされたかた(転出予定者を含む)
  • 婚姻や転籍、死亡などで除籍となったかた
  • 発行制限をかけているかた

コンビニ交付サービス利用に当ってのご注意

  1. コンビニ交付サービスが利用できるのは、マイナンバーカード所有者ご自身のみです。
  2. コンビニ交付サービスの利用には、マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書を搭載している必要があります。マルチコピー機を操作する際に、利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)の入力が必要です。
  3. 暗証番号の入力を連続して3回間違えると、カードにロックがかかります。ロックの解除には、目黒区総合庁舎1階戸籍住民課および地区サービス事務所の窓口で、暗証番号の再設定を行っていただく必要があります。
  4. 通知カード(紙製のカード)、住民基本台帳カード、印鑑登録証ではコンビニ交付サービスを利用できません。
  5. 15歳未満のかた、被成年後見人のかたおよび証明書の発行制限をかけているかたは、コンビニ交付サービスを利用できません。
  6. 証明書に最新の届け出内容が反映されるまで、日数がかかる場合があります。
  7. コンビニエンスストアのマルチコピー機で取得した証明書の交換や返金はできません。
  8. 手数料が無料となる証明書については、コンビニ交付サービスは利用できません。目黒区総合庁舎1階戸籍住民課、地区サービス事務所および行政サービス窓口をご利用ください。
  9. 発行した証明書が複数枚にわたる場合でも、ホチキス止めはされません。証明書の取り忘れにご注意ください。

利用できる店舗(マルチコピー機が設置されている全国の店舗で、目黒区の証明書が取得できます)

  • セブン-イレブン
  • ローソン(ローソンストア100を除く)
  • サークルKサンクス
  • ファミリーマート
  • セイコーマート
  • コミュニティ・ストア
  • ミニストップ
  • Aコープ北東北
  • エーコープ鹿児島
  • イオンリテール
  • イオン北海道
  • ポプラ
  • ウエルシア薬局
  • 日本郵便(郵便局)(目黒区にはマルチコピー機が設置されている郵便局はありません。交付可能な郵便局については、日本郵便株式会社Webサイト(外部リンク)をご確認ください。)

セキュリティ対策

  1. 店舗内のマルチコピー機で印刷される証明書用紙(A4サイズ)には、両面に高度な偽造防止及び改ざん防止処理が施されています。コピーをした場合は「複写」の文字が浮かび上がります。
  2. 証明書取得は、マイナンバーカード所有者ご自身がマルチコピー機を操作して行います。申請から証明書取得まで、他人の目に触れずに手続きを行うことで個人情報を保護します。
  3. 自治体からコンビニエンスストア店舗内端末までは専用ネットワーク回線を使用しており、通信内容の暗号化、証明書取得後のデータ消去などにより、個人情報漏えいを防止します。
  4. マルチコピー機の画面表示や音声案内により、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防止します。

コンビニ交付サービスを利用するには、マイナンバーカードが必要です

マイナンバーカードの申請方法、利用者証明用電子証明書搭載方法などの詳細は、次のページをご覧ください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。マイナンバーカードの申請・交付の流れ(総務省ホームページ)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。マイナンバーカード交付申請(地方公共団体情報システム機構ホームページ)

または、マイナンバー総合フリーダイヤル(電話:0120-95-0178、受付時間:午前9時30分から午後10時まで、土・日曜日・祝日は午後5時30分まで)にお問合せください。

マイナンバー制度に関するお問い合わせ先など

マイナンバー(社会保障・税番号)制度

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住民票に関する各種証明の郵送請求

印鑑登録証明書は、郵送請求の取扱いを行っていません

平日夜間と休日(土曜日・日曜日)の証明書交付窓口

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付(コンビニ交付)ホームページ

お問合せ

このページは、戸籍住民課が担当しています。

所在地 〒153-8573 目黒区上目黒二丁目19番15号

電話 03-5722-9805

ファックス 03-5721-7814

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