悩みを抱える人への寄り添い方

深く悩んでいる人に気付くきっかけ（SOSサイン）などはありますか？

今までできていたことができなくなる、できる度合いが下がってくるなどの変化が見られます

深く悩むようなことがあると、だんだん気力が湧かなくなってきたり、気分が落ち込んだり、今までできていたようなことができなくなる、できる度合いが下がることがあります。
LINEの返信が遅くなった、なんとなく元気がないように見えるなど、普段の関わりの中で見える行動の変化をSOSのサインと捉えられると気付きにつながっていくでしょう。
ささいな変化に「あれ？いつもと違うな、何かあったのかな？」という寄り添える視点をまずは持つことができればいいと思います。

「実はこんな場合でも悩みが潜んでいるよ」というケースはありますか？

周りの人には一見幸せに思えることでも、本人にとっては大きな悩みだったりすることがあります

例えば結婚や出産、昇進など、周囲から見て一般的には喜ばしいことでも、本人にとっては新しい環境の変化に適応していく過程で大きなストレスがかかることもあります。

身近に悩んでいる人がいたら助けたいと思いますが、自分の考えすぎかもしれないなど、判断に迷った時はどうしたらいいですか？

勘違いかもしれないと思っても、まずは気軽に声をかけることが大切です

声をかける時は、何かあったという前提で話を聞くのではなく、「いつもと違うように見えるけど、何かあったの」という近しい人から見える変化をまずは伝えられるといいでしょう。

声をかける時に気を付けることはありますか？

声をかけられた相手が落ち着いて受け止められるような手段や方法を選択できるといいと思います

家族以外の友人や同僚では、なかなかプライベートな空間で話をしにくい場合があるでしょう。声をかける相手が戸惑わないような時間や場所を意識できるといいと思います
また、対面だと打ち明けられないと思うかたもいます。LINEや電話などをきっかけにするのもありでしょう。

悩みを打ち明けてくれた際、言ってはいけないことはありますか？

まずは、否定をするような言葉や自分の意見は言わずに、ありのままを受け止めるように接しましょう

打ち明けてくれた段階では否定するような言葉はいったん見送りましょう。なかには思い悩むあまり、社会通念上や倫理的に良しとされないことを考えてしまっているかたもいるかもしれませんが、ぐっとのみこんで、相手の話をそのまま受け止めましょう。
「話さなければよかったな」と思わせない対応が一番大切です。

声をかけたけれど拒絶された時は、どう接したらいいでしょうか？

まずは、相手の気持ちを受け止めて、そっと見守るなど今までどおりに接しましょう

きっと話したくない事情や心情があるのでしょう。打ち明けることも、「ほっといて」と拒絶を伝えるのも勇気がいることだと思います。そのような時は、受け止めてそっと見守れるといいですね。
できそうだったら、「話したくなった時にいつでも話してね」「待っているよ」というメッセージを伝えられるといいと思います。

悩みを聞いたら、次は専門機関につなぐほうがいいでしょうか？

悩みや、相手の状況に応じてつなぐ先の選択肢があります

眠れないなど体の調子が悪いという時は医療機関、借金に関しては法律相談の機関になるでしょう。また、決して専門機関だけということはありません。例えば学業で悩んでいれば、教師への相談を促すこともありますし、仕事の悩みであれば、上司など職場のかたに相談することも大切です。専門機関以外にもいろいろなつなぎ先があるということを知っていただき、まずはそこにつないでいくことが大切です。
ただ、今までに自殺未遂がある場合や、自殺念慮（自殺のための具体的な考え）がある場合には、身近にいる人自身が自殺相談窓口に相談してもいいと思います。

つないだ後は、どのように関わっていくのがいいでしょうか？

つないだ後も、継続して見守ることが大切です

専門機関や、つなぎ先と継続して話をしていけるように、「話してみてどうだった」など、近況を聞きながら見守る姿勢がいいと思います。
次の相談を予約していたけど行けなかったということもあるので「一緒に電話してみる？」、場合によっては「一緒に行こうか？」など、一緒に対応していくことが大切です。

悩んでいる身近な人を助けるために心がけておくといいことはありますか？

「あなたという存在を気にかけていますよ」というメッセージを送れるといいですね

皆さん自身も負担になってしまわないように、一人で助けようと思わず、身近な相手に「気にかけているよ」というメッセージを送ってあげられるといいですね。身近な人だからこそSOSのサインに気付けるというのは強みです。
専門機関はその人の状態を見て、アセスメントをして、道筋を考えていくことはできますが、最初の入り口は身近な人だからこそ気付くことができます。普段から気にかけていたいですね。