自宅の鍵は必ず預けなければいけませんか

回答

本事業につきましては、緊急時の対応を前提をしているため、万が一に備えて鍵は原則警備会社でお預かりしています。お預かりした鍵は、厳重に保管いたします。また、お預かりの際には預かり証をお客様に交付いたします。