マイナンバーカードの電子証明書が失効しているときは

マイナンバーカードの電子証明書は有効期限が設定されています。有効期限を過ぎると電子証明書は失効し、電子証明書を必要とするサービスを利用することができなくなります。

また署名用電子証明書については、氏名や住所変更の際に失効します。ただし、15歳未満または成年被後見人のかたにはマイナンバーカード交付時から原則発行しておりません。

再度、電子証明書を利用できるようにするためには、窓口での発行手続きが必要となります。

ただし、マイナンバーカード自体の有効期限が過ぎている場合はマイナンバーカードの再発行の手続きが必要になります。「マイナンバーカードの更新」をご確認ください。

マイナンバーカード及び電子証明書の有効期限

• マイナンバーカードの有効期限
  発行日から10回目の誕生日（18歳未満のかたは5回目）
• 電子証明書の有効期限
  発行日から5回目の誕生日、またはマイナンバーカードの有効期限のどちらか早い方

手続きできるかた

• 本人
• 法定代理人（本人が15歳未満または成年被後見人の場合）
• 任意代理人

手続きに必要なもの

本人による手続きの場合

マイナンバーカード

法定代理人による手続きの場合

1　窓口で手続きを行うかたの本人確認書類

下記の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認書類一覧表（PDF：244KB）をご参照ください。

運転免許証、パスポートなど、本人確認書類一覧表内の（書類A）から1点

2　マイナンバーカード

電子証明書を発行するかたのマイナンバーカードをお持ちください。

3　権限確認ができる書類

次の法定代理人については、発行日から3カ月以内の各書類をご提示ください。

• 15歳未満：親権者であることが確認できる戸籍謄抄本
  注記：同一世帯である、または本籍地が目黒区のかたで、目黒区の戸籍で親権関係を確認できる場合は不要です。
• 成年被後見人：成年後見登記事項証明書

任意代理人による手続きの場合

申請受付後、電子証明書を発行する本人あてに「マイナンバーカードに係る照会書兼回答書」を郵送し、電子証明書発行についての意思確認及び設定している暗証番号の照会を行います（文書照会）。そのため、申請当日に手続きが完了せず、2回来庁が必要となります。

1回目の来庁時（申請時）に必要なもの

1　窓口で手続きを行うかたの本人確認書類

下記の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認書類一覧表（PDF：244KB）をご参照ください。

運転免許証、パスポートなど、本人確認書類一覧表内の（書類A）から1点

2　マイナンバーカード

電子証明書を発行をするかたのマイナンバーカードをお持ちください。

2回目の来庁時（照会回答書持参時）に必要なもの

1　窓口で手続きを行うかたの本人確認書類

下記の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認書類一覧表（PDF：244KB）をご参照ください。

運転免許証、パスポートなど、本人確認書類一覧表内のから1点

2　マイナンバーカード

電子証明書を発行をするかたのマイナンバーカードをお持ちください。

3　マイナンバーカードに係る照会書兼回答書

電子証明書を発行する本人あてに郵送した照会書兼回答書です。本人が必要事項を記入してください。記入後、封をして代理人がお持ちください。

届出場所・届出時間

• 区役所戸籍住民課マイナンバーカード交付係
  • 月曜日から金曜日（祝日を除く）　午前8時30分から午後5時まで
  • 休日窓口開設の土曜日・日曜日（毎週ではありません）　午前10時から午後4時30分まで
• 北部・中央・南部・西部地区サービス事務所
  月曜日から金曜日（祝日を除く）　午前8時30分から午後5時

注記1：休日窓口の開設は区役所のみです。地区サービス事務所は開庁していないのでご注意下さい。

注記2：休日窓口は決められた土曜日と日曜日にのみ開設しています。開設日は「マイナンバーカードに関する手続きの休日開庁日について」のページをご確認ください。

注記3：戸籍住民課窓口の混雑状況は「目黒区なう」で確認することができます。詳しくは「戸籍住民課の混雑状況」のページをご確認ください。

目黒区マイナンバーカードコールセンター

マイナンバーカードの作成、更新、電子証明書の手続き等については、目黒区マイナンバーカードコールセンターまでお問い合わせください。

電話：0570-057118（ナビダイヤル）

上記のダイヤルがつながらないとき

電話：03-6630-5970

ファクス：03-5690-5593

コールセンター開設時間

• 平日　午前8時30分から午後6時まで（区の窓口は午後5時まで）
• 土曜日・日曜日・祝日　午前10時から午後5時まで

注記：年末年始を除く。

外国語対応

英語、中国語、韓国語