DX（デジタルトランスフォーメーション）って？

デジタル技術を活用して人々の生活をより良いものへと変革（トランスフォーメーション）すること。英語では「トランス＝Trans」を「X」と略す習慣があることから、「DX」と表記します。

パソコンやスマホで24時間365日申請・届け出「手続きDX」

手続案内サービス

引っ越し、出産、おくやみなどのライフイベントで必要な手続き・持ち物をいつでも調べることができます。質問に答えるだけの簡単な操作でご案内します。
「区役所に来てから手続きをする窓口がどこか分からず迷った」「持ち物が足りずに手続きできなかった」などの問題を解決できます。また、オンラインで可能な手続きは、申請フォームのウェブページに移動し、入力・申請することができます。

手続案内サービスを見る

オンライン申請

区役所に行かなくても、24時間いつでも、どこからでも申請ができる手続きが増えています。

ぴったりサービス

国が運営するオンラインサービス（マイナポータル）で、申請にはマイナンバーカードが必要です。

ぴったりサービスによる電子申請を見る

オンライン申請が可能な手続きの例

• 転出届の提出
• 国民健康保険の加入・保険料軽減の申請
• 児童手当に関する申請

その他のオンラインサービス

税証明書の交付申請、子ども医療証に関する手続き、4月の幼稚園・こども園（短時間）の入園申し込みなどの行政手続きのほか、アンケートや講座の申し込み等の手続きのオンライン化も進めています。

証明書のコンビニ交付サービス

マイナンバーカードなどを利用して、コンビニスエンストア等店舗で各種証明書を取得できるサービスです。窓口で取得するより、手数料が100円安くなります。
利用時間：6時30分から23時まで

取得できる証明書

• 住民票の写し
• 印鑑登録証明書
• 戸籍（全部・個人）事項証明書
• 戸籍の附票の写し
• 課税（非課税）証明書

証明書のコンビニ交付サービスを見る

区役所窓口での手続きは手軽に時短で「窓口DX」

おくやみコーナー（予約制）

おくやみの際は、区役所で複数の手続きが必要です。おくやみコーナーでは、予約の際に氏名などをお伺いし、来庁時に氏名等を印字した申請書をお渡しすることで、窓口での手続きの負担を減らします。

おくやみコーナーとおくやみハンドブックのご案内を見る

キャッシュレス決済

現金（財布）を持たなくても、交通系電子マネーやスマホなどで支払いができるサービスが増えています。

• 戸籍住民課で住民票の写しの交付などの手数料（交通系電子マネー）
• 地区サービス事務所で住民票の写しの交付などの手数料（クレジットカード、交通系電子マネー、コード決済）
• 駐輪場、福祉の店での支払い（交通系電子マネーほか）
• 特別区民税・都民税（普通徴収）軽自動車税（種別割）、国民健康保険料、後期高齢者医療保険料は、納付書とスマホがあれば納付できます。

混雑情報サイト「目黒区なう！」

戸籍住民課窓口の現在の待ち人数を確認でき、平日と開設している一部の土・日曜日の混雑状況が分かります。

戸籍住民課の混雑状況（リアルタイムで確認できます）を見る

自宅でも外出先でも簡単に「どこでもDX」

オンライン相談

区役所に行かずに、スマホやパソコンなどから相談できます。希望により対面での相談ができます（事前予約制）。

オンライン相談できる例

LINE

区LINE公式アカウントでは、区民のかたが必要とする情報の発信や、さまざまな情報を確認できます。

防災メニュー

防災メニューから、避難所一覧や防災気象情報ページにアクセスすることができます。

ごみメニュー

• ごみ分別案内
  ごみの画像や名称から、捨てるごみの種類を調べることができます。
• 資源とごみ収集日のお知らせ
  お住まいの地域を登録すると、収集日前日の17時にメッセージを配信します。

AIチャットボット

税金、国民健康保険、住民票など9分野について調べることができます。

目黒区AIチャットボット「めぐぴー」の詳細を見る

LINE友だち登録 簡単2ステップ

誰一人取り残さないやさしいデジタル化

デジタルに苦手意識のあるかたを対象（主に高齢者）に、スマホ教室や相談会、スマホを使ったイベントを随時実施しています。

 

 

編集後記も公開中！特集の裏話をお届けします！