トップページ > くらし・手続き > 住民票・戸籍の証明書(発行) > 戸籍の証明書(発行) > 戸籍の証明書をコンビニ交付サービスで取得するとき > 戸籍の証明書(戸籍(全部・個人)事項証明書)をコンビニ交付サービスで取得するとき

更新日:2023年12月20日

ページID:5121

ここから本文です。

戸籍の証明書(戸籍(全部・個人)事項証明書)をコンビニ交付サービスで取得するとき

スマホ用電子証明書でコンビニ交付サービスが利用できます

令和5年12月20日(水曜日)から、マイナンバーカード(個人番号カード)に加えて、スマートフォンでも証明書コンビニ交付サービスを利用できます。

ご利用には、マイナンバーカード(個人番号カード)と同等の機能(署名用及び利用者証明用電子証明書)を搭載したスマートフォンが必要です。

スマートフォンへの電子証明書搭載サービスについては、こちらの「マイナンバーカードの機能(電子証明書)のスマートフォン搭載開始」のページをご覧ください。

対応機種

Android端末の一部の機種で利用できます。(iPhoneの対応時期は未定)

対応しているスマートフォンはこちらの対応機種一覧のサイト(外部リンク)でご確認ください。

対応開始する事業者

  • 株式会社ファミリーマート
  • 株式会社ローソン

対象地域及び対応開始時期

  • 東京都内の店舗:令和5年12月20日
  • 東京都以外の全国の店舗:令和6年1月22日

コンビニ交付サービスとは

コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機(キオスク端末)で、マイナンバーカードを利用して戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)、戸籍抄本(戸籍個人事項証明書)を取得することができます。

窓口での取得方法については「本人、配偶者、子などの戸籍の証明がほしいとき(戸籍、除籍、改製原戸籍)」をご確認ください。

注記:コンビニ交付サービスで戸籍の証明書を取得できるのは、戸籍に記載されている方(本人および同一戸籍の方)のみとなります。

取得できる方

戸籍に記載されている方(本人および同一戸籍の方)で、下記の条件を満たす方。

  • 目黒区が本籍地の方
  • 目黒区に住民登録がある方
  • 有効な利用者証明用電子証明書が搭載されている、マイナンバーカードをお持ちの方
  • 15歳以上の方
  • 証明書の発行制限をかけていない方
  • マイナンバーカードの暗証番号(4桁の数字)が分かる方

注記1:コンビニ交付サービスで取得できる証明書は自治体ごとに異なります。本籍地が目黒区以外の場合は、本籍地にお問い合わせください。

注記2:マイナンバーカードの交付当日(電子証明書の初期設定当日)はコンビニ交付サービスの利用ができません。マイナンバーカードの交付手続きを行った日の翌日から、コンビニ交付サービスの利用が可能になります。

下記に該当する場合は戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書を取得できません

下記の項目に該当する場合は、コンビニ交付サービスで戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書を取得できません。お手数ですが、戸籍住民課、地区サービス事務所もしくは郵送で交付申請を行ってください。

  • 本籍地は目黒区だが、住民登録は目黒区にない方
  • 転出の手続きをされた方(転出予定者を含む)
  • 婚姻や転籍などで除籍となった方
  • 改製原戸籍など最新以外のもの

必要なもの

有効な利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード

マイナンバーカードに登録した利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁の数字)を使用します。

暗証番号は連続で3回間違えるとロックされます。解除する場合はご本人がマイナンバーカードを持って、窓口でロック解除の手続きをしてください。ロック解除の手続きについては「マイナンバーカード(個人番号カード)の暗証番号を忘れてしまったときは」をご確認ください。

手数料

1通 350円

注記:手数料の返金はできません。区の窓口では手数料が無料となる場合でも、コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機(キオスク端末)で証明書を交付する場合は有料となりますのでご注意ください。

マルチコピー機(キオスク端末)の利用方法

マルチコピー機(キオスク端末)の画面展開等利用方法については、下記のページをご確認ください。

証明書の取得方法(コンビニエンスストア等における証明書の自動交付(コンビニ交付)ホームページ)

コンビニ交付サービスの戸籍(全部・個人)事項証明書に関する問い合わせ先

戸籍住民課戸籍証明係
電話:03-5722-9805

注意事項

  • 証明書に最新の届け出内容が反映されるまで、2週間程度かかる場合があります。届け出後、すぐにコンビニ交付サービスで戸籍の(全部・個人)事項証明書を取得した場合、届け出の内容が反映されませんのでご注意ください。
  • 同一戸籍に他の方が記載されていない場合(1名のみの戸籍の場合)は、「戸籍個人事項証明書」ではなく、「戸籍全部事項証明書」を選択してください。
  • コンビニ交付サービスを利用できるのは、マイナンバーカード所有者ご本人のみです。
  • コンビニエンスストア等店舗の店員による証明書交付対応はできません。個人情報漏えい防止のため、マイナンバーカード所有者ご本人がマルチコピー機(キオスク端末)を操作してください。
  • 通知カード(紙製のカード)、住民基本台帳カード、印鑑登録証ではコンビニ交付サービスを利用できません。
  • 証明書の種別や出力項目等を誤って指定してしまった場合でも、コンビニ交付サービスで取得した証明書の返品や交換、手数料の返金はできません。画面操作は、内容を十分にご確認の上行ってください。
  • マイナンバーカードと電子証明書には、それぞれ有効期限があります。有効期限を過ぎると、コンビニ交付サービスを利用できません。
    マイナンバーカードと電子証明書の更新手続きについては「マイナンバーカード及び電子証明書の更新について」をご確認ください。
  • マルチコピー機(キオスク端末)で印刷された証明書の印刷状態が悪かった時は、持ち帰らずに、直ちにコンビニエンスストア等店舗の店員に申告してください。その場で証明書に無効印が押印され、手数料と共に返却されます。無効印が押印された証明書は、お客様が持ち帰った上で処分してください。

お問い合わせ

戸籍住民課 戸籍証明係

ファクス:03-5721-7814