証明書のコンビニ交付サービス

証明書のコンビニ交付サービスは、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、コンビニエンスストアで住民票の写し等の証明書を取得できるサービスです。コンビニエンスストア内にあるマルチコピー機（多機能端末）をマイナンバーカード所有者ご自身で操作をして、証明書を取得することができます。

午前6時30分から午後11時まで（施設や設備の保守作業日を除く）
24時間対応はしておりません。サービス利用時間にご注意ください。

コンビニ交付に関連する施設や設備の保守作業により、コンビニ交付サービスを停止することがあります。
現在予定しているコンビニ交付サービスの停止日は下記のとおりです。
なお、停止期間が終日の場合、停止日前日のサービス利用終了時刻（午後11時）から、停止日翌日のサービス利用開始時刻（午前6時30分）までご利用できません。

コンビニエンスストアのレジカウンターでマイナンバーカードをご提示いただいても、店員によるマルチコピー機の操作等、証明書交付対応はできません。個人情報漏えい防止のため、マイナンバーカード所有者ご自身に端末操作をしていただきます。

1. マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書の暗証番号4桁を設定済み）を持って、サービスが利用できるコンビニエンスストアに行きます（24時間対応はしていません。サービス利用時間にご注意ください）。
2. コンビニエンスストア内にあるマルチコピー機のタッチパネル画面の「行政サービス」をタッチします。
3. 画面に案内が表示されますので、その説明に従って端末操作をしてください。
4. 手数料を入れてから印刷が終了するまでに、時間がかかる場合があります。印刷終了までマルチコピー機から離れないようにしてください。

手数料は窓口発行に比べて、1通当たり100円安くなります。

下記の項目に該当する場合は、コンビニ交付サービスでは証明書を交付できませんので、証明書交付窓口で交付申請をしてください。

• マイナンバー（個人番号）および住民票コードを記載したもの
• 前々住所等、住所の異動履歴を記載したもの
• 氏名変更履歴、通称の履歴を記載したもの
• 転出や死亡などで除票となったかたを記載したもの
• 転出の手続きをされたかた（転出予定者を含む）
• 転出予定者と同一世帯のかた（転出予定者が転出されるまでの間）
• 発行制限をかけているかた
• 改製原住民票など最新以外のもの

• 転出の手続きをされたかた（転出予定者を含む）

• 転出の手続きをされたかた（転出予定者を含む）
• 婚姻や転籍、死亡などで除籍となったかた
• 改製原戸籍など最新以外のもの

• 転出の手続きをされたかた（転出予定者を含む）
• 婚姻や転籍、死亡などで除籍となったかた
• 発行制限をかけているかた

1. コンビニ交付サービスが利用できるのは、マイナンバーカード所有者ご自身のみです。
2. コンビニ交付サービスの利用には、マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書を搭載している必要があります。マルチコピー機を操作する際に、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）の入力が必要です。
3. 暗証番号の入力を連続して3回間違えると、カードにロックがかかります。ロックの解除には、目黒区総合庁舎1階戸籍住民課および地区サービス事務所の窓口で、暗証番号の再設定を行っていただく必要があります。
4. 通知カード（紙製のカード）、住民基本台帳カード、印鑑登録証ではコンビニ交付サービスを利用できません。
5. 15歳未満のかた、成年被後見人のかたおよび証明書の発行制限をかけているかたは、コンビニ交付サービスを利用できません。
6. 証明書に最新の届け出内容が反映されるまで、日数がかかる場合があります。
7. コンビニエンスストアのマルチコピー機で取得した証明書の交換や返金はできません。
8. 手数料が無料となる証明書については、コンビニ交付サービスは利用できません。目黒区総合庁舎1階戸籍住民課、地区サービス事務所および行政サービス窓口をご利用ください。
9. 発行した証明書が複数枚にわたる場合でも、ホチキス止めはされません。証明書の取り忘れにご注意ください。

マルチコピー機が設置されている全国の店舗で、目黒区の証明書が取得できます。

• セブン－イレブン
• ローソン（ローソンストア100を除く）
• ファミリーマート
• セイコーマート
• コミュニティ･ストア
• ミニストップ
• エーコープ鹿児島
• イオンリテール
• イオン北海道
• ポプラ
• ウエルシア薬局
• 日本郵便（郵便局）（目黒区内では目黒郵便局でコンビニ交付サービスが利用できます。コンビニ交付サービスが利用できる郵便局の詳細については日本郵便株式会社Webサイト（外部リンク）をご確認ください。）

1. 店舗内のマルチコピー機で印刷される証明書用紙（A4サイズ）には、両面に高度な偽造防止及び改ざん防止処理が施されています。コピーをした場合は「複写」の文字が浮かび上がります。
2. 証明書取得は、マイナンバーカード所有者ご自身がマルチコピー機を操作して行います。申請から証明書取得まで、他人の目に触れずに手続きを行うことで個人情報を保護します。
3. 自治体からコンビニエンスストア店舗内端末までは専用ネットワーク回線を使用しており、通信内容の暗号化、証明書取得後のデータ消去などにより、個人情報漏えいを防止します。
4. マルチコピー機の画面表示や音声案内により、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防止します。

マイナンバーカードの申請方法、利用者証明用電子証明書搭載方法などの詳細は、次のページをご覧ください。

または、マイナンバー総合フリーダイヤル（電話：0120-95-0178、受付時間：午前9時30分から午後10時まで、土・日曜日・祝日は午後5時30分まで）にお問合せください。

印鑑登録証明書は、郵送請求の取扱いを行っていません