個人情報が記載された書類の紛失について（令和5年9月11日）

1事案概要

区の3歳児健康診査で実施したアンケート用紙（1種類）、1名分を紛失しました。

2紛失した書類に記載されていた個人情報

健診受診者の氏名、生年月日、保護者の氏名

3経過

令和5年9月7日（木曜日）

• 受付において、当該受診者の保護者からアンケート用紙（2種類）を回収しました。
• アンケート用紙（2種類）はカルテと共に受診者ごとのファイルに保管して健診を実施しました。
• 健診の最後に、担当保健師が保護者と共に、アンケート用紙の記入内容を確認しながらお話しを伺いました。
• 健診終了後に、当日の健診受診者全員分のアンケート用紙の枚数を確認したところ、1種類のアンケート用紙が1枚不足していることが発覚しました。
• 直ちに、健診会場内その他使用資料等を捜索した後、当該保護者に電話して、アンケート用紙を誤ってお渡ししていないか確認しましたが、手元にはないとの返答でした。

令和5年9月8日（金曜日）

• 引き続き、健診会場内を中心として捜索しましたが発見には至らなかったため、当該保護者にアンケート用紙1種類を紛失したことを説明し、おわびと再発防止策について電話で伝えました。

令和5年9月11日（月曜日）

• 保健予防課職員2名で当該受診者宅に伺い、改めて保護者におわびと再発防止策について伝えました。

4原因

当該受診者の健診終了時に、アンケート用紙をファイルに保管したことの確認が漏れてしまったことが原因です。

5再発防止に向けての対応

健診に使用する書類が散逸しないよう、チェックリストを用いて確認を行い、クリップでまとめてファイルに保管するなど、書類の管理方法を改めます。

本件に関するお問い合わせ先

健康推進部保健予防課保健管理係

電話：03-5722-9396